Oogarden, spécialiste du mobilier de jardin et de l’aménagement extérieur, a traversé une crise majeure. La société basée à Ambérieu-en-Bugey a connu un redressement judiciaire en décembre 2022, suivi d’une liquidation judiciaire en décembre 2023. Depuis janvier 2024, l’entreprise renaît sous le nom d’O Green après sa reprise par Forestière & Développement. Sylvain Legoux, fondateur historique, reste directeur d’exploitation. Les clients se posent des questions légitimes : peut-on commander en toute confiance ? Les prix et la qualité sont-ils maintenus ? Que valent les avis actuels ? Cet article répond à vos interrogations sur l’expérience d’achat chez Oogarden, les produits proposés, le service client et les promotions en cours.
En bref, voici les points les plus importants à retenir :
- Oogarden continue d’exister sous O Green : après une liquidation judiciaire en décembre 2023, l’entreprise a été reprise en janvier 2024 par Forestière & Développement, maintenant l’activité avec Sylvain Legoux comme directeur d’exploitation
- Les prix ont augmenté de 10 à 20% mais restent 20 à 30% inférieurs aux grandes enseignes, avec un catalogue réduit de 30% centré sur les produits phares (abris de jardin, mobilier extérieur, piscines)
- Les avis clients restent mitigés : le rapport qualité-prix séduit, mais les retards de livraison, le service après-vente difficile à joindre (numéro surtaxé) et les produits parfois incomplets génèrent des frustrations
- Plus de 7800 références disponibles avec des promotions régulières (ventes flash jusqu’à 70%, code BIENVENUE10 pour 10%, paiement en 3-4 fois) et 5 showrooms actifs en France
- Commander avec précautions : privilégiez les petits achats (moins de 300€), le paiement par carte bancaire, le retrait en showroom, et conservez tous vos justificatifs en cas de litige
Pour aller plus loin et tout savoir sur cet article, je vous invite à lire l’article.
Sommaire
Oogarden en 2026 : Peut-on Commander en Toute Confiance ?
La Situation Actuelle en Bref
La marque Oogarden existe toujours en décembre 2026. L’activité se poursuit sous une nouvelle structure juridique nommée O Green. La reprise a permis de maintenir le site de vente en ligne, les showrooms et le catalogue de produits. Les clients peuvent continuer leurs achats d’abris de jardin, de piscines hors sol et de mobilier d’extérieur.
Le siège social reste à Ambérieu-en-Bugey dans l’Ain. Les plateformes logistiques continuent leurs activités. La société conserve son positionnement de spécialiste de l’aménagement extérieur avec plus de 7800 références produits.
Oogarden et O Green : Ce qu’il Faut Retenir
O Green représente juridiquement une entreprise nouvelle qui a racheté les actifs d’Oogarden. La marque Oogarden persiste commercialement. Sylvain Legoux garantit la continuité du savoir-faire développé depuis 2006. Le site internet oogarden.com reste actif.
Les principales différences concernent les prix, augmentés de 10 à 20% sur la majorité des gammes. Le catalogue a perdu environ 30% de ses références entre janvier et juin 2024. La nouvelle direction se concentre sur les produits phares : abris de jardin, mobilier extérieur, piscines et équipements de jardinage.
De la Liquidation Judiciaire à la Renaissance sous O Green
Le Redressement Judiciaire de Décembre 2022
Le tribunal de commerce de Lyon a placé Oogarden en redressement judiciaire le 27 décembre 2022. La date de cessation de paiements remonte au 9 décembre 2022. Cette décision faisait suite à une série de difficultés financières majeures.
La guerre en Ukraine a provoqué une rupture brutale des approvisionnements en bois russe et biélorusse. Les abris de jardin représentaient une part importante du chiffre d’affaires. La crise logistique mondiale a bloqué près de 150 containers en Chine pendant plusieurs mois. Les produits saisonniers sont arrivés en août, totalement hors saison.
Le stock invendable atteignait 25 millions d’euros en septembre 2022. Le chiffre d’affaires a chuté de 88 millions d’euros en 2021 à 54 millions d’euros en 2022. Les 184 salariés ont vécu une période d’incertitude intense.
La Liquidation de Décembre 2023
Le 27 décembre 2023, le tribunal de commerce de Lyon a prononcé l’arrêt du plan de cession et la conversion en liquidation judiciaire. Cette décision mettait théoriquement fin à 17 années d’existence de l’entreprise créée en 2006.
Les conflits entre actionnaires ont empêché la mise en place d’un plan de continuation viable. Les créances anciennes ont été effacées par cette procédure. Les clients avec des commandes en cours ou des problèmes SAV se sont retrouvés dans une situation complexe.
La Reprise par Forestière & Développement en Janvier 2024
La société Forestière & Développement, dirigée par M. Ducret et basée à Maillat dans le Haut-Bugey, a créé O Green pour reprendre les actifs. Le capital social initial de 10 000 euros a été porté à 1 million d’euros en décembre 2024.
Forestière & Développement, spécialiste des métiers du bois, était déjà petit fournisseur d’Oogarden. La reprise visait à sauvegarder une enseigne incontournable du jardin français tout en bénéficiant d’une structure financière renforcée.
Le siège social d’O Green a été transféré à l’adresse historique d’Oogarden à Ambérieu-en-Bugey. Les principaux showrooms ont rouvert leurs portes progressivement au cours de l’année 2024.
Oogarden vs O Green : Qu’est-ce qui a Changé ?
Les prix ont augmenté de 10 à 20% sur l’ensemble des gammes. Un abri de jardin vendu 1200 euros en 2023 coûte désormais environ 1350 euros. Cette hausse reste inférieure à celle observée chez les concurrents directs.
Le catalogue s’est recentré sur les meilleures ventes. Les références à faible rotation ont disparu. La société privilégie désormais la rentabilité sur chaque produit plutôt que le volume.
La logistique a été réorganisée pour améliorer les délais de livraison. Le service client fait l’objet d’efforts particuliers après les nombreuses critiques. Les premiers retours montrent une amélioration progressive mais des problèmes persistent.
Avis Clients Oogarden : Retours d’Expérience Détaillés
Ce que les Clients Apprécient
Les avis positifs soulignent régulièrement le rapport qualité-prix des produits. Un salon de jardin en résine tressée coûte entre 400 et 600 euros chez Oogarden contre 700 à 900 euros dans les enseignes traditionnelles. Les abris de jardin métal offrent des tarifs attractifs pour un équipement durable.
La conformité des articles livrés rassure les acheteurs. Les produits correspondent généralement aux descriptions détaillées sur le site. L’emballage soigné protège efficacement le mobilier de jardin pendant le transport.
Le catalogue étendu permet de trouver tout l’équipement nécessaire pour l’aménagement extérieur. Les piscines hors sol, les barbecues, les accessoires de jardinage et le mobilier sont disponibles sur une seule plateforme.
Les showrooms constituent un atout majeur. Les clients peuvent visualiser les produits avant achat. Le retrait sur place évite les frais de livraison souvent élevés pour les articles volumineux.
Les Problèmes Régulièrement Signalés
Les retards de livraison représentent le grief principal. De nombreux clients signalent une confusion entre date d’expédition et date de livraison effective. Les délais annoncés sont rarement respectés, créant des frustrations notamment pour les achats saisonniers.
Le service après-vente suscite des reproches appuyés. Les clients peinent à joindre un conseiller par téléphone. Le numéro reste surtaxé à 0,20 euro par minute. Les réponses par email arrivent avec des délais dépassant parfois 30 jours.
Les produits incomplets posent problème. Certains abris de jardin arrivent sans visserie, charnières ou autres pièces essentielles au montage. Les clients doivent relancer le service client à plusieurs reprises avant de recevoir les éléments manquants.
Les transporteurs choisis par Oogarden font l’objet de critiques régulières. DPD notamment génère des mécontentements avec des colis déposés en relais sans prévenir ou des livraisons ratées à répétition.
L’Évolution des Avis Depuis la Reprise O Green
Les avis de 2024 et décembre 2026 montrent une tendance mitigée. Certains clients constatent une amélioration du service client et des délais de livraison. D’autres rapportent des problèmes identiques à la période précédente.
La note moyenne sur Trustpilot oscille entre 2,5 et 3,5 sur 5 avec plus de 60000 avis cumulés. Sur eKomi, la notation grimpe à environ 4 sur 5 avec plus de 111000 retours clients. Cette différence s’explique par des méthodologies de collecte distinctes.
Les avis récents soulignent que l’entreprise travaille à regagner la confiance perdue. Les efforts sur la communication et la logistique commencent à porter leurs fruits. La situation reste fragile et nécessite une vigilance accrue des acheteurs.
Produits et Prix : L’Offre Oogarden/O Green
Le Catalogue de Produits (7800+ Références)
Oogarden propose plus de 7800 références dédiées à l’aménagement extérieur. Les abris de jardin constituent le cœur d’offre avec des modèles en bois, métal ou résine de 2 à 30 m². Les gammes Vegas, Dallas et Nebraska offrent différentes surfaces et finitions.
Le mobilier d’extérieur comprend des salons de jardin en résine tressée, aluminium, bois et teck. Les tables, chaises, transats et parasols complètent l’équipement de la terrasse. Les collections changent chaque saison avec des nouveautés régulières.
Les piscines hors sol tubulaires ou autoportées permettent de profiter de l’été. Les spas gonflables apportent détente et relaxation. Les accessoires incluent pompes de filtration, robots nettoyeurs et produits de traitement de l’eau.
L’équipement de jardinage regroupe serres, tondeuses, motoculteurs, broyeurs et débroussailleuses. Les barbecues à gaz, planchas et accessoires de cuisine extérieure équipent les espaces de convivialité. Les jeux pour enfants (cabanes, balançoires, trampolines) complètent la gamme.
Prix et Positionnement Tarifaire
Le positionnement prix d’Oogarden reste 20 à 30% inférieur aux grandes enseignes malgré la hausse récente. Cette stratégie tarifaire constitue l’argument commercial principal de la marque depuis sa création.
Les abris de jardin métal démarrent autour de 300 euros pour les petits modèles de 3-5 m². Les versions de 8-10 m² se situent entre 600 et 1000 euros. Les grands abris dépassent 1500 euros selon les dimensions et finitions.
Les salons de jardin en résine tressée s’affichent entre 400 et 800 euros pour des ensembles 4-6 places. Le mobilier en aluminium démarre à 200 euros pour les modèles basiques. Les versions haut de gamme atteignent 1500 euros.
Les piscines autoportées coûtent entre 100 et 500 euros selon la taille. Les modèles tubulaires grimpent de 300 à 1500 euros. Les spas gonflables débutent à 400 euros.
Promotions et Codes Promo Actuels
Oogarden maintient une politique de promotions régulières malgré la reprise. Les ventes flash proposent jusqu’à 70% de réduction sur une sélection de produits. Les offres restent valables jusqu’à épuisement des stocks.
Les codes promo circulent régulièrement sur les sites spécialisés. Le code BIENVENUE10 offre 10% de réduction pour les nouveaux clients. Les périodes de soldes et les French Days génèrent des réductions attractives.
Le paiement en 3 ou 4 fois sans frais facilite les achats importants. Cette option concerne la plupart des produits au-delà d’un certain montant. Le programme de parrainage offre 15 euros en bon d’achat pour le parrain et le filleul.
Les décorations de Noël bénéficient actuellement de réductions jusqu’à 33%. Les promotions saisonnières concernent le mobilier d’extérieur au printemps et les équipements de jardinage en automne.
Contacter le Service Client Oogarden
Coordonnées et Moyens de Contact
Le service client d’Oogarden reste joignable par téléphone au 08 90 71 00 42. Ce numéro surtaxé à 0,20 euro par minute génère des mécontentements. Les horaires d’ouverture se limitent généralement aux jours ouvrés.
Le formulaire de contact disponible sur le site oogarden.com constitue l’alternative privilégiée. Les réponses arrivent par mail sous 48 à 72 heures dans le meilleur des cas. Les délais s’allongent en période de forte activité.
L’adresse mail du service client permet d’envoyer des demandes détaillées avec photos en cas de problème. Cette option convient particulièrement pour les réclamations nécessitant des justificatifs visuels.
Les réseaux sociaux (Facebook, Pinterest) diffusent les actualités et promotions. Ils ne constituent pas un canal efficace pour le service après-vente. Les messages privés reçoivent rarement des réponses rapides.
Les Showrooms en France
Les showrooms Oogarden permettent de voir et toucher les produits avant achat. Le retrait sur place évite les frais de livraison et les aléas du transport. Cinq points de vente principaux restent actifs en décembre 2026.
Le showroom de Château-Gaillard dans l’Ain, proche du siège historique, présente la gamme complète. Celui du Bignon près de Nantes dessert l’ouest de la France. Lesquin à proximité de Lille couvre le nord.
Meaux en Seine-et-Marne permet aux franciliens d’accéder aux produits. Garons près de Nîmes équipe le sud. Certains showrooms ont fermé suite à la restructuration, notamment celui de Longvic près de Dijon.
Les horaires varient selon les sites. Il reste recommandé de vérifier les informations à jour sur le site internet avant tout déplacement. La disponibilité des produits en showroom ne reflète pas toujours le stock en ligne.
Que Faire en Cas de Problème ou Litige ?
Conservez tous les justificatifs d’achat, confirmations de commande et échanges de mails. Ces documents s’avèrent indispensables pour faire valoir vos droits. Prenez des photos des produits défectueux ou des colis endommagés dès réception.
Contactez le service client par mail en précisant votre numéro de commande et la nature précise du problème. Relancez systématiquement après 7 jours sans réponse. Le formulaire de contact du site génère un accusé de réception.
La garantie légale de conformité de 2 ans s’applique théoriquement. Sa mise en œuvre dépend de la réactivité d’O Green. En cas de refus ou d’absence de réponse, tournez-vous vers votre assurance habitation qui couvre parfois les achats défaillants.
Les associations de consommateurs (UFC-Que Choisir, CLCV) peuvent vous accompagner dans vos démarches. Le médiateur de la consommation constitue un recours gratuit en cas de blocage persistant. Privilégiez le paiement par carte bancaire qui offre de meilleures protections que le virement.
Notre Verdict : Faut-il Acheter chez Oogarden en 2026 ?
Oogarden reste une option viable pour les achats d’aménagement extérieur en décembre 2026, avec des précautions. Les prix attractifs maintiennent l’intérêt principal de l’enseigne. Le rapport qualité-prix demeure compétitif malgré les augmentations récentes.
Pour les petits achats jusqu’à 300 euros, le risque reste limité. Les économies réalisées justifient le choix d’Oogarden face aux enseignes traditionnelles. Les avis clients récents montrent des livraisons satisfaisantes sur de nombreuses commandes.
Les achats importants nécessitent une vigilance accrue. Vérifiez la disponibilité réelle du produit avant de commander. Contactez le service client pour obtenir une confirmation écrite. Privilégiez le paiement par carte bancaire pour bénéficier des protections bancaires.
Exigez un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande. Le retrait en showroom élimine les problèmes de livraison tout en permettant de vérifier l’état des produits. Consultez les avis récents de 2024-2026 avant de finaliser votre achat.
La reprise par O Green a permis de maintenir l’activité et d’engager des améliorations. Les difficultés du passé ne sont pas totalement résolues. La prudence s’impose mais n’exclut pas les bonnes affaires. Diversifiez vos sources d’approvisionnement pour les gros projets d’aménagement extérieur.